원하는 좌석을 선택해 놓은 후, 원 예매자가 내역을 취소하면 고객님에게 먼저 예매할 기회를 드리는 서비스입니다.
[ 예매 대기 이용료 안내 ]
• 좌석당 1,000원 입니다.
• 예매대기 서비스를 통해 실제 예매까지 진행된 경우에만 이용료가 부과됩니다.
• 실예매가 진행되지 않으면 전액 환불됩니다.
[ 예매 기간 ]
• 대상 고객님에게 카카오톡 알림, SMS, 또는 이메일로 알려드리며, 알림 후 6시간 동안 예매 가능합니다.
• 오후 8시 ~ 오전 9시 내에 취소된 예매건은 다음날 오전 9시에 알려드리며, 이후 6시간 동안 예매 가능합니다.
[ 이용 횟수 제한 ]
• 동일 공연에 대해 아이디 별로 5회까지 이용 가능
- 5회 기준 : 예매대기 상태, 좌석확보 상태, 좌석확보 후 예매하지 않은 경우
• 2019년 6월 25일부터 TOPING 유료 회원 가입 시 등급 별로 예매대기 횟수 추가
- 1만원, 하나카드 등급: 5회 (일반 회원과 동일)
- 2만원 등급 : 6회
- Original 등급 : 7회
- Prime 등급 : 8회
- 좌석 직접 선택 방식 : 좌석 별로 5회
[ 예매대기 서비스 자동취소 사유 ]
• 공연 취소
• 관람일의 판매 중단/취소
• 원 예매자의 부분취소 발생 시
[ 예매대기 횟수 차감 기준 ]
• 예매대기 상태
• 예매대기 이후 확보된 좌석을 포기한 상태 (예매대기 이후 확보된 좌석을 예매하면 횟수가 원복됩니다.)
※ 참고
• 다른 고객이 예매한 좌석이라도 예매대기 서비스 신청이 어려울 수 있습니다.
