NOL 인터파크

예약 시 입력한 이메일 및 알림톡을 통해 예매하신 티켓이 배송사에 도착 예정임을 알려드립니다.

티켓은 배송 시작 후 5일 이내에 배송됩니다.(공휴일 제외, 영업일 기준) 

단, 배송 중 수령인 부재 등으로 인해 전달불가한 상황이 발생하면 티켓은 반송됩니다.

[ 배송 조회 방법 안내 ]

• 알림톡 : 나의 예매내역 보기 > 상품선택 > 등기번호 배송 추적

• 이메일 : 예매/배송조회 > 예매 상태 > 등기번호 확인 > 등기조회하기

• 모바일 : 마이페이지 > 티켓예매/취소내역 > 상품선택 > 등기번호 배송 추적

• PC : 마이페이지 > 예매내역 확인ㆍ취소 > 예매 상태 > 등기번호 확인 > 등기조회하기

※ 참고

• 배송 조회는 배송 출발 익일 부터 배송이 시작되면 상세 조회가 가능합니다.

• 배송사 사정에 따라 배송현황 업데이트 지연으로 인해 확인이 늦어질수 있습니다.

• 동일 배송지로 다량의 티켓이 발송되는 경우, 부정 거래로 간주되어 티켓 배송이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.

우편배송 받은 티켓의 취소를 원하시면, 취소 마감시간 전에 티켓을 NOL 티켓 고객센터로 반송해 주셔야 합니다.

[ 우편 반송 방법 안내 ]

• 우편배송된 티켓을 취소 마감시간 전까지 NOL 티켓 고객센터에 보내주셔야 합니다.

• 공연 전날이 휴일인 경우, 공연 2일 전(휴일 전날) 평일 오후 5시, 토요일 오전 11시까지 보내주셔야 합니다.

• 여러 장 중 일부만 취소를 원하시면 취소할 티켓만 보내시면 됩니다.

• 휴일은 우체국이 영업하지 않으므로 티켓을 받을 수 없습니다.

• 부분 취소 가능 여부는 고객센터 [ 1:1 문의 ] 또는 전화번호 [ 1544-1555 ]로 문의해 주시기 바랍니다.

• 아래의 경우에는 전체 취소만 가능합니다. (부분 취소 불가)

- 한미 플래티늄카드, 신세계 플래티늄카드, 씨티은행 리볼빙 카드로 할인받아 구매한 경우

- NOL Gift Card, 기타 카드 마일리지로 결제한 경우

• 무통장입금 결제를 하신 경우, 반송하는 우편 안에 예매자 본인 명의의 계좌번호를 동봉해 주시기 바랍니다.

[ 반송 비용 및 취소 수수료 안내 ]

• 티켓 반송 시 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며, 티켓이 정확하게 도착하도록 등기우편을 이용해 주시기 바랍니다.

• 취소 시 예매수수료와 취소수수료를 부담하셔야 하며, 배송비는 환불되지 않습니다.

• 취소수수료는 당사 도착 기준으로 부과되므로 최대한 빠르게 보내주시기 바랍니다.

[ 반송 후 절차 안내 ]

• 티켓 도착 후 취소가 완료되면 문자로 통보됩니다.

• 발송 후 2~3일 내에 취소 문자를 받지 못하시면 고객센터 [ 1:1 문의 ] 또는 전화번호 [ 1544-1555 ]로 문의해 주시기 바랍니다.

[ NOL 티켓 고객센터 주소 안내 ]

• 주소

- (우편번호 08390)서울특별시 구로구 디지털로32길 30, 코오롱 디지털타워 빌란트 1508호

• 수신인

-NOL 티켓 고객센터 환불담당자

※ 참고

• 우편배송 받은 티켓은 인터넷 및 전화로 취소할 수 없습니다.

배송 방식에 따라 기간이 다르므로 아래 내용을 확인해주세요.

[ 배송 안내 ]

• 예매완료(결제익일) 기준 5일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일 제외, 영업일 기준)

• 배송료는 3,700원이며, 공연일 12일 전 예매분에 한해 배송 접수 가능합니다. 

• 배송은 인편으로 이루어지며, 수령인 부재시 반송될 수 있습니다.

• 반송된 티켓은 반송도착 확인 후 재발송이 가능하며, 재발송 배송료 3,700원은 추가 부담이 필요합니다. (2025.7.7부터 인상)

• 반송된 티켓의 재발송 가능 기간은 공연일 14일전 요청분에 한해 가능하나, 상품 혹은 배송사의 요청에 의해 재발송이 불가할 수 있습니다.

[ 일괄배송 안내 ]

• 특정 공연은 티켓 발송 날짜가 지정되어 있으며, 일괄배송 날짜는 해당 공연 페이지에 공지됩니다.

• 티켓 배송료는 3,700원이며, 일괄배송 일자 이후 예매하신 경우 공연장에서 현장수령 하셔야 합니다. (2025.7.7부터 인상)

[ 주의 및 기타 사항 안내 ]

• 이미 배송 받으신 티켓을 분실 또는 훼손하시면 재발행 입장 및 취소가 불가능합니다.

• 상품 특성 및 예매하는 시점에 따라 수령 방법 중 일부의 선택이 불가능 할 수 있습니다.

• 각각 구매하신 티켓은 묶음으로 배송되지 않습니다.

• 동일 배송지로 다량의 티켓이 발송되는 경우, 부정 거래로 간주되어 티켓 배송이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.

예약번호입장(현장수령)으로만 예매되는 공연은 티켓 배송으로 예매하실 수 없습니다.

[ 예약번호입장(현장수령) 안내 ]

• 배송하는 기간과 부득이하게 반송되는 시간까지 포함하여 여유 있는 배송기간이 가능할 때만 티켓 배송이 가능하게 예매할 수 있습니다.

• 배송기간이 충분하지 않으면 예약번호로만 예매 가능함을 양해 부탁드립니다.

• 배송기간이 남아 있더라도 특정 공연에는 현장 수령만 가능할 수 있습니다.

• 현장 증빙을 통해 할인 받는 경우, 배송 옵션을 선택할 수 없습니다.

예매 내용에 따라 변경 가능 여부가 다르므로 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

[ 예매건의 날짜, 시간, 좌석 등의 일부 변경 안내 ]

• 예매건의 날짜, 시간, 좌석은 바로 변경이 어려우므로 기존 예매건을 취소하고 재예매를 해주셔야 합니다.

• 예매 당일 건의 취소를 제외한 다른 날의 취소 시에는 취소 수수료가 부과됩니다.

• 변경 역시 취소 후 재예매하시는 경우이며, 취소 마감시간 이후에는 변경 및 취소가 불가함을 양해 바랍니다.

[ 배송지 변경 안내 ]

• 티켓이 발권되기 전 배송지 변경 방법

- 고객센터 [ 1:1 문의 ]

- 전화번호 [ 1544-1555 ]

- [ 마이페이지 > 예매확인/취소 ]

- [ My티켓 ] 페이지

• 이미 티켓이 발권된 상태라면 배송지 변경이 불가함을 양해 바랍니다.

• 카드제작 티켓의 경우, 상세페이지에 명시된 기간(카드제작 기간 이전)까지만 배송지 변경이 가능합니다.

• 티켓 제작 후에는 배송지 변경이 불가함을 양해 바랍니다.

• 동일 배송지로 다량의 티켓이 발송되는 경우, 부정 거래로 간주되어 티켓 배송이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.

본인 수령이 불가능한 경우에는 대리 수령도 가능합니다.

배송은 전문 업체(우체국을 포함한 일부 지역)를 통해 인편으로 이루어지며, 배송 중 전달 불가 사항이 발생하면 반송됩니다.

※ 동일 배송지로 다량의 티켓이 발송되는 경우, 부정 거래로 간주되어 티켓 배송이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.

배송 방법에 따라 배송 기간이 달라질 수 있으니 해당 공연의 배송 방법을 확인해 주세요.

[배송 안내]

• 일반 배송

- 일반 배송의 경우, 예매 완료 후 5일 이내에 배송됩니다. (주말 및 공휴일 제외, 영업일 기준)

• 일괄 배송

- 특정 공연에 대한 일괄배송은 해당 공연 상세 정보에서 확인하실 수 있습니다.

[배송 주의 사항]

• 아래의 사항에 해당된다면 고객센터 [1:1 문의 ] 또는 전화번호 [ 1544-1555 ]로 문의해주세요.

• 배송 신청 후 티켓 수령 날짜가 지났음에도 티켓을 받지 못한 경우

• 공연 3일 전까지 티켓을 수령하지 못했거나, 별도 연락을 받지 못한 경우

※ 참고
• 수령인 부재로 반송된 티켓이 반송처로 도착하지 않은 경우, 티켓은 현장에서 수령할 수 없으며 공연 관람 및 환불이 불가할 수 있으니 반드시 공연 3일 전까지 수령여부를 확인해주세요.

반송된 티켓은 재배송을 요청하거나, 공연 당일 현장에서 수령할 수 있습니다.

[재배송을 원하실 경우]

• 재배송 신청은 공연일 기준 14일 전까지만 가능하며, 재배송료(3,700원)는 수취인 부담입니다.

• 입금 정보

- 입금계좌명 : 기업은행

- 입금계좌번호 : 066-046609-01-060

- 예금주 : 놀유니버스

- 입금액 : 3,700원 (재배송료)

• 입금 후에는 반드시 고객센터 [ 1:1 문의 ] 또는 전화번호 [ 1544-1555 ]로 연락하여 배송 받을 주소를 알려주셔야 해당 주소로 재배송이 가능합니다.

배송 조회는 배송 출발 익일 부터 배송이 시작되면 상세 조회가 가능합니다.

[ 배송 조회 방법 안내 ]

• 알림톡 : 나의 예매내역 보기 > 상품선택 > 등기번호 배송 추적

• 이메일 : 예매/배송조회 > 예매 상태 > 등기번호 확인 > 등기조회하기

• 모바일 : 마이페이지 > 티켓예매/취소내역 > 상품선택 > 등기번호 배송 추적

• PC : 마이페이지 > 예매내역 확인ㆍ취소 > 예매 상태 > 등기번호 확인 > 등기조회하기

※ 참고

• 배송사 사정에 따라 배송현황 업데이트 지연으로 인해 확인이 늦어질수 있습니다.

• 동일 배송지로 다량의 티켓이 발송되는 경우, 부정 거래로 간주되어 티켓 배송이 제한되거나 예매가 취소될 수 있습니다.