고객센터 검색

얼굴패스는 본인 인증에 필요한 절차와 시간을 간소화하고, 불법적으로 티켓이 판매·유통되지 않기 위해 도입된 제도로 얼굴 인증을 통해 빠르게 입장할 수 있는 서비스입니다.

얼굴등록을 완료하면, 입장 시 카메라로 얼굴을 인식하고 티켓 확인없이 입장해요.

[ 마이페이지 > 얼굴패스 ]를 통해 등록 및 얼굴패스가 적용된 상품의 예매내역, 모바일티켓 등을 통해서도 얼굴을 등록할 수 있습니다.

[ 얼굴등록 방법 ]

1. 얼굴등록 버튼을 클릭하세요. (PC환경의 경우 스마트폰으로 QR코드를 스캔해주세요)

2. 얼굴을 등록하고자 하는 앱을 선택해주세요.

3. 약관 확인 후 ‘동의하고 다음’버튼을 클릭해주세요.

4. 카메라로 얼굴 정면과 상/하/좌/우를 촬영해주세요.

5. 얼굴등록을 완료 후 [확인]버튼을 눌러주세요.

이전에 등록한 얼굴과 지금 등록하려는 얼굴이 다르면 등록할 수 없습니다.

등록된 얼굴 정보는 부정 이용 방지 목적으로 약관 및 동의문 동의 철회 후에도 1년간 보관됩니다.

동일인인데 등록하려는 얼굴이 다르다 노출되면, 토스 고객센터(1599-4905/support@toss.im)로 문의해주세요.

서비스의 부정이용 방지를 위해 한번 등록한 얼굴은 수정할 수 없습니다.

타인이 계정을 이용하지 않도록 주의해주세요.

타인이 본인의 휴대폰이나 계정을 이용해 얼굴 정보를 등록할 경우 발생하는 문제에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

상품페이지에서 [ 얼굴패스 ] 마크를 확인해주세요.

마이페이지 > 얼굴패스를 통해 서비스해지를 할 수 있습니다. 얼굴 패스 해지시 얼굴인증을 통한 입장은 할 수 없습니다.

얼굴사진은 서비스 탈퇴 시 삭제되며, 다시 이용하려면 얼굴을 다시 등록해야 합니다.

단, 동일인 대조의 목적으로 서비스해지시점으로부터 분리 보관해 1년 동안 저장됩니다.

(개인정보의 파기 조항에 따라 재등록시 동일인 대조 목적으로만 활용되며, 1년 동안 보관 후 폐기됩니다)

얼굴에 대한 정보(원본, 특징정보)는 토스가 암호화하여 안전하게 보관 및 관리합니다.

[ 개인정보 보호법 ]에 의거, 개인정보처리자(공공기관, 법인, 단체 및 개인)는 정보주체(고객)의 동의 하에 개인정보 수집이 가능합니다.

인터파크APP에서 촬영한 얼굴 사진은 인터파크에 저장되지 않으며, 토스로 전달 후 즉시 파기합니다.

얼굴에 대한 정보(원본, 특징정보)는 토스가 암호화하여 안전하게 보관 및 관리합니다.

토스는 글로벌 수준의 보안 수준을 유지하기 위해서 ISO 27701 및 CBPR(핀테크 업계 최초)과 같은 글로벌 보안 인증을 취득하고 있습니다.

아니오, 토스에서 보관한 얼굴 정보(원본, 특징정보)는 인터파크와 기획사로 일절 제공되지 않습니다.

얼굴 입장 시, 얼굴을 통한 인증 결과(성공/실패)만 전달 받아 얼굴 입장 서비스를 제공합니다.