NOL 인터파크

NOL 계정과 전환이 불가한 케이스는 아래와 같습니다.

• 전환할 NOL 인터파크/트리플 계정과 NOL 계정의 본인 인증 정보가 불일치한 경우

- 타인의 계정과 잘못 전환되는 것을 방지하기 위해, 전환하려는 계정 간 본인 인증 정보가 불일치한 경우에는 전환을 제한하고 있습니다.

- 반드시 본인 명의의 휴대폰번호를 통해 본인 인증된 계정끼리 전환해 주세요.

• 글로벌 서비스 또는 사업자 회원일 경우

- NOL 글로벌, 사업자 회원은 NOL 계정 계정과 전환이 불가합니다.

- 기존에 사용하고 있는 개인 회원 계정으로 전환해 주세요.

• 서비스 이용 제한에 걸린 경우

- 이용약관을 위반하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 사용하여 서비스 이용 제한에 걸린 계정은 전환이 불가할 수 있습니다.

[카드 결제 고객]

• 예매 취소 시 자동으로 카드사에 환불 요청이 접수됩니다.
• 취소일 기준 영업일 4~5일 이내 카드사로 환불되며, 카드사 정책에 따라 환불 시점은 다를 수 있습니다.

※ 카드사별로 환불 처리 기간이 상이하므로, 정확한 입금일은 사용하신 카드사로 문의해 주세요.
※ 간편결제는 서비스사 및 원결제 수단(머니/카드)에 따라 상세 환불 시점이 다를 수 있습니다.

[무통장 입금 고객]

• 예매 취소 시, 환불 계좌를 등록해주세요.
• 신규 환불 계좌를 등록하거나, 기존에 등록된 계좌를 선택해 주세요.
• 계좌 등록이 완료되면 [예매 취소하기] 버튼을 눌러 취소를 완료해 주세요.
• 환불 계좌는 반드시 예매자 본인 명의의 계좌만 등록 가능합니다.
• 계좌 입력 완료일 기준 영업일 5~7일 이내(주말 및 공휴일 제외)에 입금 처리됩니다.

예매대기 알림을 받은 후 6시간 내에 결제되지 않으면, 자동으로 취소/환불 처리됩니다.

예매 취소 시점과 카드사 환불 처리 기준에 따라 환급 방법과 환급일이 다를 수 있습니다.

[ 환급 방법 및 환급일 안내 ]

• 신용카드 환불

- 당사 취소 처리 후 5~7일 이후에 카드사로부터 취소 확인이 가능합니다.

• 체크카드 환불

- 일반 신용카드와 동일하게 취소 기간은 5~7일 정도 소요됩니다.

- 환불은 카드사 또는 은행에서 진행되며, 입금되기까지 추가로 3일 정도가 더 소요될 수 있습니다.

예매대기 서비스 이용료는 결제하셨던 카드가 취소되며, 결제일 다음날부터 취소 시 환불 정보는 아래 내용을 확인해주세요.

사용된 NOL 포인트는 취소가 완료된 당일에 다시 재적립됩니다.
무통장 입금 결제의 경우, 환불이 완료된 후 포인트가 재적립됩니다.

※ 참고

[ NOL 포인트 사용 후 유효기간이 경과된 경우 ]

• 예약 시 사용한 NOL 포인트의 유효기간이 이미 만료되었더라도, 해당 예약을 취소하는 경우에는 취소 완료일 기준으로 15일의 유효기간이 자동 부여됩니다.
• 부여된 유효기간 내에 포인트를 다시 사용하지 않을 경우, 포인트는 기간 경과 후 소멸됩니다.

결제가 정상적으로 진행되었으나 예약/예매가 정상적으로 이루어지지 않은 케이스입니다.

예약/예매가 정상적으로 완료되지 않은 경우로, 환불요청을 직접 하지 않아도 자동으로 환불처리 됩니다.

해외결제 환불의 경우 예매/예약한NOL World 마이페이지를 통해 예약건에 대한 환불신청을 진행해주시면 됩니다.

자세한 내용은 NOL World FAQ(NOL World 앱/웹 접속 > 로그인 > 계정  > FAQ)를 통해 확인가능합니다.