제주도 결항 시, 항공사 또는 선박이 결항된 경우 결항 증명서를 고객센터 [ 1:1 문의 ]를 통해 접수해주세요.
[ 환불 요청 서류 안내 ]
• 항공/선박 예약 내역
• 편명, 승객명, 결항 여부가 기재된 결항 확인서 또는 결항 증명서 (항공사/선박사에서 확인 가능)
• 렌터카 예약 번호 (마이페이지에서 예약 내역 확인 가능)
렌터카 업체에 따라 환불이 불가할 수 있으며, 담당자가 순차적으로 확인하여 안내드리겠습니다.
자주 묻는 질문
렌터카 예약 시 인수일시 및 반납일시, 보험/차종, 연령/경력 등 선택 후 원하는 업체의 차종 선택하여 [ 예약하기 ] 선택하여 규정 확인 후 결제를 진행해주셔야 예약이 완료됩니다.
[ 렌터카 예약 절차 ]
• 이용 정보 조회 > 상품 선택 > 차량 정보 및 금액 확인 > 예약하기 > 예약자 및 운전자 정보 입력 > 결제 수단 선택 > 예약완료
결제 수단으로 카드 결제 또는 카카오페이 중 선택 가능합니다.
다른 도움이 필요하세요?
차량 인수 전이라면 [ 마이페이지 > 예약내역 ]에서 취소 및 환불이 가능합니다.
예약 전 동의하신 [ 취소 및 환불 동의 안내 > 취소수수료 안내 ] 규정에 따라 처리되며, 인수 24시간 이내에는 환불이 불가합니다.
렌터키 차량 인수 후에는 취소 및 환불이 불가하며, 차량 미인 수 및 연락두절 시 당일 취소로 간주되오니 이용에 참고 부탁드립니다.
관련 내 예약
다른 도움이 필요하세요?
대부분 렌터카 업체에서 업무 시간 외 차량 인수/반납은 불가능합니다.
다만, 업무 시간 외 차량 인수/반납이 가능한 업체도 있으니 사전에 미리 확인해 주시길 권장드립니다.
※ 참고
• 운영시간 외 인수 및 조기 반납 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 이용하시는 업체 규정을 사전에 꼼꼼하게 확인해 주시기 바랍니다.
다른 도움이 필요하세요?
렌터카 요금은 고정 금액이 아니라 실시간으로 변동됩니다.
주중, 주말, 성수기, 연휴 등에 따라 요금이 달라지며, 차량 현황에 따라서도 실시간으로 변동됩니다.
다른 도움이 필요하세요?
렌터카 예약은 실시간으로 확정되며, 예약 후 일정 변경이 불가합니다.
일정이나 차량을 변경하시려면 취소 후 재예약해야 합니다.
다만, 재예약 시 이전 차량이 마감될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
다른 도움이 필요하세요?
렌터카 인수 후 조기 반납 시 미사용 부분에 대한 환불이 불가합니다.
일정 변경이 필요하시면 인수 전에 예약을 취소하고 재예약을 해주셔야 합니다.
인수 후 조기 반납하신 경우 환불이 불가하니 참고해 주시기 바랍니다.
다른 도움이 필요하세요?
제주도 내 모든 렌터카 업체는 법적으로 종합보험에 의무 가입되어 있습니다.
종합보험은 대인(상대방 신체), 대물(상대방 차량), 자손(나의 신체)에 한하여 피해 비용을 보장합니다.
단, 구매 전 고객님께서 선택한 보험 및 업체에 따라 면책 비용이 발생할 수 있으니, 렌터카 예약 시 보험 안내를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
다른 도움이 필요하세요?
렌터카 업체와 차종마다 애견 동반 및 낚시 용품 지참 가능 여부가 다릅니다.
차량 조회 시, 애견 동반 및 낚시 용품 지참 가능 옵션을 선택하여 예약할 수 있습니다.
애견 동반 및 낚시 용품 지참에 따른 비용이 발생할 수 있으니, 대여하실 업체의 대여 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.