항공권을 변경 또는 취소할 경우 '항공사 패널티/수수료' 및  '여행사 취급 수수료'가 발생합니다.

[ 변경/취소 수수료 부과 안내 ]

• 변경 시 부과 수수료

- 항공사 재발행 수수료

- 여행사 재발행 취급 수수료

• 취소 시 부과 수수료

- 항공사 수수료

- 여행사 취소 수수료

- 예약에 대한 환불은 결제일/탑승일/항공권 종류에 따라 달라집니다.

실제 부과되는 금액은 변경/취소 및 항공권 종류/결제일/탑승일에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 마이페이지 > 예약/결제내역 > 예약 번호 선택 > [ 항공사 운임규정 ]을 참고해주세요.   

※ 참고

• 항공환불 시 취급 수수료는 마이페이지 '환불 정보'에서 확인 후 결제 가능합니다.

국내 항공권의 취소 수수료는 결제 시점, 항공사 취소 수수료 규정, 좌석 종류, 출발 전/후 여부에 따라 달라집니다.

예약하신 항공권의 정확한 취소 수수료는 [마이페이지 > 예약/결제 > 항공 > 예약 상세 > 예상 환불 수수료 미리 계산하기 또는 항공사 운임 규정]에서  확인하실 수 있습니다.

천재지변, 기상 악화, 공항 및 항공사 사정 등으로 예약이 취소된 경우 취소 수수료가 부과되지 않으며 전액 환불됩니다.

[출발편 결항, 도착편 항공사가 다른 경우 안내]
가는편 결항으로 오는편까지 취소가 필요한 경우, 항공사에 “가는편 결항”에 따른 취소수수료 면제 요청을 하실 수 있습니다.

• 예약을 직접 취소하지 마시고 오는편 예약상세의  [1:1문의]를 통해 취소 요청해 주세요.

• 결항된 가는편과 항공사가 다를경우, 반드시 탑승객 이름이 표기된 결항확인서를 첨부해 주셔야만 취소수수료 면제 심사가 가능합니다.

• 최종 취소수수료 면제 여부는 항공사 증빙서류 심사 후 결정되며, 항공사 심사 과정에서 시간이 소요될 수 있습니다.

[참고 사항]

• 출발 지연 건의 취소 수수료 면제 조건은 항공사 별로 다르므로 고객센터로 문의해주세요.

•  항공사 통보 없이 고객의 판단으로 자발적으로 취소한 경우 항공사 취소 수수료가 부과되며 소급할 수 없으니 주의해 주세요.

여행 예약후 해피콜 및 문자 안내 이후 취소하실 경우, 일정표상 취소 수수료 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.

[ 취소 수수료 조회 안내 ]

• 홈페이지

- 마이페이지 > 전체 예약/결제내역 > 예약 번호 선택 > 나의예약/결제내역 > 예약하신 상품 > 해당상품(일정표)보기 > [ 취소수수료 ]

• 모바일 앱 

- 마이페이지 > 예약/결제내역 > 예약번호 선택 > 여행 예약 내역> 상품 정보 > [ 취소수수료보기 ]

상품마다 취소 수수료 규정이 상이하고 선발권 또는 전세기 등 특별 약관이 적용되는 상품이 많사오니, [ 마이페이지 ]에서 꼭 확인해주시기 바랍니다.

예약하신 상품에 따라 취소 규정 및 수수료가 다릅니다.

이용하시는 상품의 [ 일정표 > 상세정보 - 취소규정 ]을 반드시 확인 부탁드립니다.